ISO 20000-1 este primul standard international care defineste cerintele pentru managementul serviciilor IT. Obiectivul acestui standard este crearea unui sistem de management care sa permita gestionarea eficienta si eficace a serviciilor IT.
Standardul ISO 20000-1 promoveaza adoptarea unei abordari integrate a proceselor pentru a furniza in mod eficient servicii care indeplinesc cerintele afacerii si ale clientilor. Furnizorilor de servicii li se cere imbunatatirea calitatii, costuri mai mici, o mai mare flexibilitate si raspuns mai rapid pentru clienti. Un sistem de management al serviciilor IT ofera un nivel ridicat de satisfactie a clientului.
Avantajele implementarii si certificarii ISO 20000
-
Posibilitatea participarii la licitatii (achizitii publice);
-
Imbunatatirea imaginii organizatiei in fata clientilor;
-
Conduce la SATISFACŢIA CLIENTULUI
-
Dobândirea unui avantaj faţă de concurenţi;
-
Valorificarea optima a oportunitatilor de pe piata;
-
Imbunatatirea sistemului de management al companiei;
-
Castigarea increderii partenerilor de pe piata interna si internationala.
-
Imbunătăţirea calităţii proceselor si produselor;
-
Reducerea costurilor interne
-
Creşterea satisfacţiei angajaţilor
-
Prevenirea pierderilor datorate răspunderii juridice pentru produs.
+40 740 060 083
office@proexline.ro
proexline@gmail.com
Sediu Social:
B-dul Dacia, nr. 22, bl. B12, sc. C/120, Piatra-Neamt, Jud. Neamt, Romania
S.C. PROEXLINE S.R.L.
C.I.F – 21452734
Nr. RC – J27/478/2007